Transformar dados que num primeiro momento podem parecer desconexos em informações relevantes, que ajudam o seu negócio a crescer. Assim pode ser descrita a prática da inteligência de negócios, ou business intelligence (BI) que, com ajuda da tecnologia, consegue minerar e visualizar dados de uma maneira assertiva, facilitando a tomada de decisão na sua empresa. Um mercado que tem crescido consideravelmente nos últimos anos: só em 2020, nos Estados Unidos, o setor foi avaliado em 20,5 bilhões de dólares. A expectativa é de que em 2026 esse valor quase dobre, alcançando 40,5 bilhões de dólares, de acordo com dados da Mordor Intelligence.
Isso reflete também na diversidade de ferramentas de BI que temos à disposição, com funções variadas, que podem ser aplicadas em diversos tipos de negócio. Entre as principais vantagens no seu uso estão a visualização e análise de dados sem a necessidade de desenvolvimento de software. Isso permite que você faça testes e validações com mais rapidez, seja de um produto ou de um indicador importante para o seu negócio.
Mas o objetivo final de qualquer boa ferramenta de BI é o mesmo: tornar o seu processo de decisão mais simples. Essas ferramentas podem ajudar a entender tendências dentro do seu mercado, identificar padrões entre os dados que o seu negócio produz, processar e analisar essas informações para gerar insights e decisões mais estratégicas e ágeis.
Como escolher uma ferramenta de BI
Com tantas opções, pode ser difícil saber qual é a melhor solução de BI para a sua empresa. Gestores e executivos precisam ter muito claro qual é o problema de negócio que esperam solucionar, para que seu uso seja o mais vantajoso possível. Por isso, é importante ter algumas respostas na ponta da língua antes de escolher uma ferramenta.
É preciso identificar quais são os indicadores-chave de performance (KPIs) que você vai analisar e também se eles são constantes, se são os mesmos que você vai monitorar ao longo do tempo. Além disso, a análise deles é uma coisa recorrente, que você precisa fazer todos os dias ou toda a semana, ou é um indicador que você olha anualmente ou a cada alguns meses? Quanto maior essa frequência, mais sentido faz você adotar uma ferramenta BI, já que ela pode automatizar o processo, economizando o trabalho “braçal”. Outro ponto muito importante é avaliar a origem dos dados que vão alimentar essa ferramenta BI. Ela precisa ser confiável e não pode mudar constantemente.
Feita essa análise, fica muito mais fácil determinar qual pode ser a melhor ferramenta para a sua empresa. Ainda assim, outros critérios auxiliam na hora de escolher entre tantas opções prontas. Questões como facilidade de implementação e uso intuitivo, segurança dos dados, controle de acesso a dados sensíveis, disponibilização das informações e análises em tempo real, acesso por aplicativos móveis; tudo isso influencia para que a ferramenta seja mesmo útil para o seu negócio. Pensando nisso, preparamos um top 5 ferramentas de BI que podem ajudar o seu negócio a crescer e ter vantagem competitiva sobre os concorrentes.
#1 Microsoft Power BI
Divulgação/Microsoft
Líder de mercado, essa ferramenta organiza a visualização dos seus dados em painéis, gráficos, relatórios e na versão Pro permite que vários usuários diferentes trabalhem num mesmo painel. Você também pode captar insights em tempo real e acessar a ferramenta de forma online ou baixar o aplicativo. É um excelente custo-benefício para quem usa muito Excel e trabalha com grandes volumes de dados.
Entre clientes da ferramenta estão grandes empresas de áreas da saúde, mercado financeiro, educação e transporte, como o Aeroporto de Heathrow, em Londres. Usando o Microsoft Power BI, controladores de tráfego aéreo e funcionários que cuidam dos portões de embarque e das bagagens podem visualizar informações sobre o tempo e o clima, horários de voo, monitoramento de cargas e bagagens de maneira mais fácil e num único lugar.
#2 SAS
Divulgação/SAS
Com foco em análise preditiva, o SAS ajuda a criar gráficos e relatórios para visualizar melhor os seus dados, além de monitorar e analisar os KPIs do seu negócio. O software também está disponível para dispositivos móveis, liberando seu acesso aos dados de qualquer lugar. Empresas de diversos mercados usam essa ferramenta, desde grandes bancos, indústrias de combustível, varejo, hotelaria, entre outros.
Destacamos aqui o seu uso na indústria alimentícia, com o case da Nestlé, que opera o SAS para garantir eficiência na supply chain, seu processo de distribuição dos produtos para os consumidores. A gigante alimentícia combina dados de estoque e customer service para prever com a maior precisão possível quais produtos e em quais quantidades seus clientes vão comprar.
#3 Sisense
Divulgação/Sisense
Considerada uma das plataformas mais user friendly, o Sisense permite que qualquer colaborador da sua empresa administre e analise dados sem o envolvimento da TI. Ele também permite a importação de dados de outras plataformas, como o Adwords e Google Analytics.
Um exemplo de seu uso é no setor de varejo. Para e-commerces é possível acompanhar em tempo real as vendas e os dados demográficos dos clientes, assim como o controle de estoque e logística de entrega, o que pode gerar insights relevantes e identificar tendências entre os consumidores.
#4 Tableau
Divulgação/Tableau
Ferramenta ideal para empresas de médio e grande porte, que trabalham com alto volume de dados, Tableau oferece recursos personalizáveis para diversos setores como serviços bancários, saúde, entre outros, dando suporte para muitas áreas da sua empresa, desde o financeiro até o RH, passando por Marketing e Vendas.
Umas das vantagens que a ferramenta proporciona na visualização dos dados é o uso intuitivo, sem a necessidade de acionar o setor de TI. Os dados podem ser acessados com segurança no navegador, no computador, em dispositivos móveis ou incorporados em qualquer aplicativo.
#5 Qlik Sense
Esta ferramenta também é citada como uma das líderes de mercado e conta com várias opções para visualizar seus dados com gráficos e tabelas. O Qlik Sense pode ser alimentado por várias fontes de dados e tem uma versão gratuita, mais simples, que permite explorar as possibilidades antes de implantar uma versão mais completa.
Com machine learning a ferramenta sugere insights e novas conexões à medida em que você vai explorando os dados. É usado por empresas de diversos setores como serviços financeiros, planos de saúde, indústria, varejo, etc.
Soluções personalizadas
Embora existam muitas ferramentas de Business Intelligence prontas no mercado, fazendo uma análise detalhada do seu problema de negócio você pode chegar a conclusão de que a melhor solução para a sua empresa é criar uma opção personalizada, que atenda às necessidades específicas do seu negócio. E se esse for o seu caso, a Cognitivo.AI pode ajudar, como demonstra um dos nossos cases de sucesso.
Em parceria com o Grupo Multivix, empresa que atua há 20 anos no ensino superior privado, criamos um sistema de predição de evasão universitária, que usa Inteligência Artificial para identificar que alunos têm chance de abandonar a faculdade. Aplicado na área do ensino à distância do Grupo Multivix, a ferramenta foi implantada em ao final do primeiro semestre de 2020. Com índice de acerto de 70%, ela usa 12 variáveis personalizadas, definidas em conjunto com as equipes de Marketing e TI do Grupo Multivix. Você pode conhecer mais sobre o projeto personalizado aqui no blog.