cases

A Inteligência Artificial vem revolucionando todos os setores

Conheça o nosso trabalho através das histórias de sucesso que compartilhamos com quem mais importa: nossos clientes.

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Automação e precisão na identificação de veículos

Desafio: Uma plataforma de leilões online realizava muitos processos internos manualmente, incluindo o cadastro de itens, que envolvia centenas de pessoas usando Excel e e-mail, dificultando a escalabilidade. Um dos principais desafios era o cadastro de veículos, que exigia verificação manual e anonimização das placas por meio de borramento, tornando o processo lento e dependente de trabalho humano.

Solução: A Cognitivo implementou uma solução com uma API do Google para anonimizar automaticamente as placas dos veículos, eliminando a necessidade de intervenção humana. Isso reduziu o tempo de análise de 20.000 fotos de uma semana para apenas alguns minutos, permitindo que a empresa digitalizasse e escalasse suas operações de forma significativa.

Impacto:

Redução no tempo de cadastro do item em 88%
Saving anual de 300k

Aumento do ticket médio com recomendações inteligentes no app

Modelo de recomendação inteligente para o APP do Grupo Habib’s que efetua a combinação mais efetiva e apresentar os melhores resultados para o aumento de ticket médio (Cross Selling) Exemplo: Na compra de 1 Esfiha de Carne + Queijo + Refrigerante, sugerir: Churros de Doce de Leite

Através do nosso modelo de sugestão de carrinho de compras aumentamos a receita da operação em 1.3 MM / Mês

Redução de churn involuntário em plataforma de streaming com IA

Segunda maior plataforma de streaming de conteúdo nacional, que conta com uma
base de milhões de assinantes e vive momento intenso de reposicionamento e crescimento.

Saving de pelo menos R$500 mil/ano.

Automatização da leitura e classificação de publicações jurídicas com NLP

Desenvolvimento de um modelo de NLP capaz de efetuar a leitura e classificação de publicações contendo diversos itens como: Acordos com instâncias, Orgãos e Tipos de Pedido entre outros

82% de acurácia e Saving de 930K/Ano, através da redução e realocação da mão de obra que efetuava a leitura e organização dos documentos.

Centralização de métricas de performance de campanhas

Desafio no acompanhamento de todas as métricas de performance das campanhas de seus + de 100 clientes em único lugar

Criamos uma estrutura única que concentrava todos os dados de campanhas lançadas através de diferentes ferramentas, e assim permitia a utilização do PowerBI para acompanhar métricas e KPIs

Redução do tempo de composição de textos com NLP para marketing

Criação de um modelo de NLP que tinha como input textos e informações sobre um tema. E como output textos e artigos escritos para revisão e melhoria de analista de conteúdo

Redução de mais de 60% do tempo para composição de textos.

Eficiência na Gigante Farmacêutica

Otimização do sequenciamento produtivo

Desafio: Um cliente da indústria farmacêutica tinha a necessidade de otimizar seu planejamento de produção, que era feito manualmente.

Solução: A Cognitivo desenvolveu um modelo que calcula o sequenciamento da produção de forma ótima, aumentando a produtividade e reduzindo custos e trabalho manual.

Impacto:

Aumento de capacidade produtiva em até 6%

Radar Estratégico

Desafio: Um cliente precisava de suporte em inteligência de mercado e data analytics para gerenciar dados e obter insights que ajudassem nas decisões estratégicas.

Solução: A solução usou o data lake da empresa para integrar dados internos e externos, oferecendo dois tipos de análises:

Descriptive Analytics - Análise automática e em tempo real para entender o histórico.

Predictive Analytics - Projeções de demanda por produto (12 meses) e por segmento (5 anos).
As informações eram disponibilizadas em tempo real para facilitar decisões estratégicas na sala do COMEX. .

Impacto:

+40 indicadores macroêconomicos, com mais de 20 fontes externas
+40 indicadores estratégicos, de 12 áreas
20 modelos mensais de projeção de demanda
5 modelos anuais de projeção de demanda

Indústria de utilidades domésticas

Desenvolvimento de um otimizador capaz de trazer uma priorização de pedidos focando em buscar faturamento ótimo

Aumento de 9% no faturamento Global da Empresa

Otimização de Cotações com IA

Desafio: Um grande distribuidor farmacêutico enfrentava desafios em seu processo de cotação, que era manual e consumia muito tempo com itens de baixo valor agregado, além de lidar com um alto volume que dificultava o preenchimento completo no prazo disponível.

Solução: A Cognitivo desenvolveu motores de IA para a jornada de cotação e negociação, resultando em melhoria do resultado, ganho operacional e padronização e completude do processo.

Houve otimização da precificação dos itens, aumento da chance de sucesso nas cotações e redução da dependência do conhecimento individual dos negociadores. Isso permitiu que a equipe se concentrasse em cotações de maior valor agregado.

Impacto:

10% de aumento na probabilidade de uma cotação

Modelo de Otimização de Distribuição de Estoque

Desafio: Uma das maiores siderúrgicas do Brasil, enfrentava um desafio na distribuição de estoque entre suas unidades comerciais. Enquanto algumas unidades sofriam com rupturas de estoque, outras acumulavam excesso, o que resultava em ineficiências operacionais e perdas financeiras.

Solução: Foi desenvolvido um modelo de otimização que considerava estoques, pedidos futuros, backorders, custos de transporte e as malhas produtiva, consumidora e distribuidora. O plano de distribuição gerado foi integrado ao SAP, melhorando a alocação de estoques e otimizando a logística.

Impacto:

Redução da necessidade de estoque em 18% - cerca de 13,5k toneladas
Aumenta da receita anual em 2,7% - cerca de 18,7MM

Predição

de Churn

Desafio: Um grupo educacional focado em graduação e pós-graduação, enfrentava alta evasão de alunos, apesar do crescimento acelerado. Com a capacidade de atendimento sobrecarregada, a instituição precisava prever quais alunos estavam em risco de abandono para direcionar os esforços da equipe de maneira mais eficiente.

Solução: Foram desenvolvidos dois modelos de inteligência artificial, um para cursos presenciais e outro para ensino a distância, que analisavam mensalmente o histórico escolar dos alunos e previam quem tinha maior probabilidade de evasão nos próximos seis meses. Com essas previsões, a Multivix conseguiu agir de forma proativa, reduzindo a evasão e otimizando seus recursos de atendimento.

Impacto:

Média de 99% de acerto em casos de churn

Equivalência

de Matérias

Desafio: Uma instituição de ensino superior enfrentava dificuldades para realizar a equivalência de matérias de alunos transferidos, devido a nomes e conteúdos diferentes das disciplinas. O processo manual era demorado e sujeito a erros, o que atrasava as respostas e poderia levar os alunos a optar por instituições que resolvessem essa questão mais rapidamente.

Solução: Através da CLIP (Contrastive Language-Image Pre-training), API da Open AI foi possível efetuar o reconhecimento das imagens do histórico curricular e associar com os cursos e percentuais de conclusão das disciplinas, trazendo o resultado da equivalência de matéria facilitando o trabalho manual de análise dos coordenadores de curso e respondendo ao cliente/aluno de forma muito mais rápida

Impacto:

Acurácia do Matching de Matrículas 85%
Aumento de 23% no número de matrículas em até 12h após envio para analise curricular

Automação de processos para a Indústria

Agilidade e integração de dados

Desafio: O cliente precisava substituir os RPAs por soluções mais eficientes, visto que enfrentava um custo elevado, regras de negócio desatualizadas (com erros de execução) e atrasos na área de cobrança.

Solução: A Cognitivo mapeou os processos envolvidos e remodelou todos os RPAs, tornando-os mais transparentes, eficientes, personalizados e integrados ao data lake do cliente.

Impacto:
100x mais eficiência
R$352 mil de saving anual

Predição de Top Performers

Desafio: Uma empresa de soluções de pagamento queria usar inteligência artificial para identificar os melhores vendedores, desde a seleção até o acompanhamento na empresa. O objetivo era alocar os de melhor desempenho nas regiões com maior potencial e otimizar o planejamento de promoções, gestão de talentos-chave e desenvolvimento de carreira.

Solução: A Cognitivo desenvolveu um modelo de IA capaz de identificar essas características e prever quem seriam os top performers. Isso permitiu à Alelo ajustar seu processo seletivo, fazer um melhor matching entre vendedores de alto desempenho e leads relevantes, além de planejar de forma mais eficiente suas promoções e sucessões internas.

Impacto:

10% no aumento dos resultados de venda
73% de acurácia na predição de top performers do ciclo seguinte

Redução do churn e atividades manuais com centralização de dados

Com a Plataforma de Dados Cognitivo foi possível centralizar diversas informações em um único local além do desenvolvimento de diversos relatórios complexos que auxiliam a tomada de decisão sobre clientes, por exemplo: Clientes com ativos sob custódia, somatória de dinheiro retirado (AuC ou STVM), ROA, MQLs, SQLs e etc.

56% na redução de Churn / 83% de redução nas atividades manuais

Identificação de alta performance de colaboradores com IA

Métodos de classificação com o objetivo de entendermos o que faz com que um colaborador tenha uma boa performance para que possamos melhorar as performances internas.

Foi possível identificar quais colaboradores terão alta performance nos próximos 6 meses com acurácia de 73,6%

IA e Eficiência em Financeira

Redução de Custos Trabalhistas e Horas Extras

Desafio: O cliente enfrentava um alto custo com processos trabalhistas, alta ociosidade e alto custo com horas extras por conta de uma má alocação de seus colaboradores.

Solução: A Cognitivo desenvolveu uma IA para definir a melhor alocação possível do contingente disponível nas rotas de transporte. A IA proporcionava um aumento de produtividade (com um simulador de cenários), respeito às restrições trabalhistas (interjornadas, intrajornadas, desvios de função, horários de almoço, etc) e uma redução do volume de horas extras.

Impacto:

26% de redução financeira do risco trabalhista
R$1.2MM de saving em horas extras desnecessárias

Centralização de dados e visualização para eficiência operacional

Através de um projeto completo de Engenharia + BI foi possível centralizar diversas informações em um único local além do desenvolvimento da visualização dos dados (Data-Viz) que auxiliam a tomada de decisão sobre clientes, através de mais de 60 indicadores.

Redução de 43% no tempo de tomada de decisão / Aumento de 28% em eficiência operacional.

Recuperação financeira inteligente com IA

Através de Inteligência Artificial para recuperação financeira, foi possível efetuar os contatos de forma muito mais inteligente e efetiva e nos horários, canais e datas com maior chance de adimplência

11% de aumento ne receita na recuperação de inadimplentes

Redução de erros cadastrais e automatização do agendamento de consultas

Modelo de matching entre dados pessoais associados a um novo exame e apontamento de erros em fusões cadastrais inferior a 1% e que permitiu a redução de 82% da atividade humana no processo.

Reduzimos os erros cadastrais para 1% além de reduzir em 82% a atividade humana no processo

Modelo de predição para healthtech

Modelo Preditor capaz de mapear quais eram os pacientes que mais oneram a operação em acionamentos e custos de sinistros dentre uma base de 55 mil usuários

Atingimento superior a 76% na acurácia, da identificação dos pacientes ofensores de custo, com propensão de efetuar sinistros nos próximos 30 a 90 dias

Aumento da receita com recomendações personalizadas de medicamentos

Modelo de recomendação personalizada para cada cliente dentro da plataforma. Através de sugestões de compra geradas por IA que levavam em conta o histórico daquele usuário, sazonalidade, clientes semelhantes dentre outros dados.

Aumento de 14% na receita de vendas Online

Previsão eficaz de alertas de manutenção preventiva com IA

Desenvolvimento de um modelo de I.A. que permite a partir do histórico de alarmes e sensores (FMS) do sistema de HVAC desenvolver um modelo capaz de prever um possível alarme em uma janela de 15 minutos a frente.

Acuracidade de 91% nos alertas de manutenção Preventiva

Redução de custos com otimização de recursos médicos

Modelo de otimização do uso de utensílios médicos apontando a mensuração de custo médico para procedimentos, através de um modelo de matching entre plano e operador através de dados associados a base histórica exames.

Redução de 17% na compra de itens semelhantes

Matching de cadastro de pacientes com IA

Modelo de IA acoplado a uma aplicação web que retornava, dado um novo cadastro se ele era um novo paciente ou se já existia na base. Abaixo de threshold, um operador humano fazia uma avaliação manual e tomava a decisão.

Redução de 82% da atividade humana no processo.

Otimização de rota logística

Agilidade e integração de dados

Desafio: Um grande e-commerce tinha a necessidade de otimizar seu planejamento de entrega expressa de produtos na cidade de São paulo, na qual os pedidos eram feitos para serem entregues sempre no dia seguinte.

Solução: A Cognitivo desenvolveu um modelo de otimização de rota, que agrupava os pontos de entrega por região, fazendo com que os caminhões conseguissem realizar entregas mais eficientes percorrendo distâncias menores.

Impacto:

Redução de 20% na distância percorrida pela frota do cliente

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Copiloto para vendas online

Desafio: Um varejo focado em roupas masculinas, enfrentava o problema da ociosidade de seus vendedores em diversos momentos. Havia também a necessidade de incentivar esses vendedores a realizar vendas digitalmente, utilizando suas carteiras digitais para alcançar mais clientes de forma eficiente.

Solução: Foi criado um copiloto para personalizar e escalar o atendimento, que gera mensagens para clientes, utilizando modelos de priorização de carteira, geolocalização, recomendação de canais, conteúdos, produtos e a preferência de comunicação. Isso tornou o atendimento mais eficiente e direcionado, impulsionando as vendas digitais.

Impacto:

+5% de itens por transação
+44% ticket médio
+26% vendas líquidas
+3% margem

Prevenção de ruptura de estoque para varejo

Modelo de predição de ruptura de estoques com janelas de 15, 30, 45, e 90 dias de antecedência em + de 120 lojas no Brasil

Acurácia dos modelos acima de 90% já em produção

Precificação competitiva com IA

A empresa nos procurou para uma algoritmo de precificação levando em conta mais de 30 produtos da marca além dos 6 principais concorrentes de mercado

Otimização logística e redução de frete

Sortimento de estoque e economia no

e-commerce

Desafio: O cliente enfrentava um desafio logístico, de distribuir seu estoque de forma a aproximar a oferta da demanda dos futuros pedidos do e-commerce.

Solução: A Cognitivo desenvolveu um modelo de sortimento que gerava um posicionamento ótimo de estoque de acordo com a origem do pedido do e-commerce

Impacto:

Redução de mais de 7% no custo do frete

Aumento da propensão à compra com segmentação de clientes

Inteligência Artificial de Scoring a propensão a compra de balcões e pias de acordo com as características de usuário e produto

Incremento de 1.3 MM / Ano em vendas

Captura eficiente de dados em e-commerce

Construção de Crwaler’s e API’s nos principais Ecommerce’s brasileiros (Magalu, Americanas + 8) para captura de: Produtos, Valores, Rating de clientes entre outros dados.

Acuracidade de 91% nos alertas de manutenção Preventiva

Otimização eficiente da distribuição de pedidos

Construção de Crawaler’s e API’s nos principais Ecommerce’s brasileiros (Magalu, Americanas + 8) para captura de: Produtos, Valores, Rating de clientes entre outros dados.

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IA Generativa em Fintech

Agilidade e integração de dados

Desafio: Desenvolver um modelo que resgate informações estruturadas do banco de dados da fintech usando Retrieval-Augmented Generation (RAG).

Solução Técnica: Implementação de RAG combinada com a API da OpenAI e algoritmos de NLP para acessar, extrair e gerar respostas precisas a partir dos dados da empresa, automatizando a geração de relatórios e análises.

Impacto:

Redução do trabalho manual em ~70%
95% de precisão na recuperação de dados
Automação completa dos processos, melhorando a eficiência operacional e a qualidade das informações.

IA Generativa na Saúde

Revolução em chatbots

Desafio: Ampliar e melhorar o pool de respostas do chatbot para atender consultas sobre 14 mil medicamentos.

Solução: Implementação de uma API da OpenAI para fornecer respostas automáticas sobre eventos adversos, contraindicações, efeitos secundários, interações medicamentosas, precauções, posologia e sobredosagem para mais de 14 mil medicamentos

Impacto:

Aumento na quantidade de respostas
Redução do trabalho manual
Maior uso do canal chatbot
Redução de contatos telefônicos no SAC.

IA Generativa na Educação

Otimização de matrículas

Desafio: Desenvolver uma solução para analisar o histórico curricular de futuros alunos, reconhecendo dados e comparando com os cursos internos para apresentar um matching de equivalências de matéria

Solução: Utilização da CLIP e API da OpenAI para reconhecer imagens dos históricos curriculares e associá-los com os cursos e percentuais de conclusão das disciplinas. Automatizando a equivalência de matérias

Impacto:

Acurácia de matching de matrículas em 85%
Saving mensal de R$ 38K com a redução de pessoal
Aumento de 23% no número de matrículas em até 12 horas após o envio para análise curricular

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IA Generativa em agências

Análise de sentimento

Desafio: Desenvolver um modelo capaz de analisar e extrair o sentimento de posts em redes sociais e outras plataformas digitais para uma grande agência de marketing.

Solução: Utilização de técnicas avançadas de Processamento de Linguagem Natural (NLP) e APIs de IA para analisar publicações em plataformas digitais, classificando sentimentos como positivos, negativos ou neutros.

Impacto:

Redução do trabalho manual em ~60% através da automação da análise de sentimento.

IA Generativa no Varejo

Squad de hiper-personalização

Desafio: A equipe de vendas enfrentava dificuldades para personalizar a comunicação com clientes de maneira eficaz, resultando em baixas taxas de engajamento e conversão.

Solução: Um dos principais use cases foi a criação de um copiloto para vendedores, que permite uma atuação altamente personalizada pelos canais digitais nas respectivas carteiras de clientes. Incluindo priorização de carteira, recomendação de canal, de conteúdo, de produtos e geração de mensagem

Impacto:

Aumento de 5% nos itens por transação
Crescimento de 44% no ticket médio
Aumento de 26% nas vendas líquidas
Melhoria de 3% na margem

IA Generativa em Leilões

Automação e precisão em identificação de veículos

Desafio: Identificar traços de cores e padrões em veículos leiloados através de imagens e replicar automaticamente dados como placa, modelo, chassi e cor.

Solução: Implementação da CLIP (Contrastive Language-Image Pre-training), API da OpenAI e algoritmos de NLP.

Impacto:

Redução do trabalho manual e automação end-to-end do processo.

IA Generativa no Varejo

Inovação em personalização de compras

Desafio: Cliente buscava melhoria na recomendação através do seu App proprietário para alimentar as recomendações de vouchers em 5 vitrines no aplicativo

Solução: Implementação de motores de recomendação e API da OpenAI para entender melhor os hábitos e perfis dos consumidores, visando aumentar a frequência de compra e o ticket médio dos melhores clientes. Foram criadas vitrines de produtos personalizados de acordo com o perfil de cada cliente.

Impacto:

Aumento do ticket médio
Maior uso do app
Aumento de R$ 4 milhões/ano na receita

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IA Generativa

na Saúde

Evolução de Chatbot

Desafio: Evoluir um chatbot, integrando-o ao Salesforce para realizar atividades automatizadas sem intervenção humana.

Solução: A Cognitivo desenvolveu um projeto utilizando Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLM) e especialistas em chatbot para criar APIs, integrações e o próprio chat, com o objetivo de aumentar a retenção e humanizar o atendimento.

Impacto:

Aumento de 47% na retenção de clientes

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Indústria

Tenha visibilidade completa e precisa sobre todo seu processo de manufatura, para identificar erros e criar ações preditivas de manutenção, bem como melhorar o planejamento da utilização de recursos.

Varejo

Gere mais vendas para o seu negócio através da Ingestão, Centralização e Exibição dos dados de acompanhamento da Operação, Forecast, Ruptura de Estoques, Precificação, Curvas ABC além de diversas outras aplicações

Financeiro

Melhore rotinas, análises e decisões através do levantamento de uma série de métricas e indicadores de desempenho, além de dados históricos que fornecem uma visão mais ampla e profunda ao gestor financeiro

Ensino

A Acurácia do nosso modelo Educacional de IA tem atingido resultados que impedem a evasão de alunos, trazendo ganhos para nossos clientes que somados, já ultrapassaram os 4 milhões de reais.

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Agilidade e integração de dados

Redução de Custos Trabalhistas e Horas Extras

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