Em uma distribuidora de grande porte, a velocidade de resposta é um fator decisivo para ganhar ou perder uma cotação. O volume de pedidos e a diversidade de descrições de produtos tornavam o processo manual cada vez mais ineficiente. Pequenos atrasos ou erros se multiplicavam em uma operação de alta escala, afetando diretamente os resultados comerciais.
A Cognitivo aplicou AI para transformar o processo de cotação em uma operação automatizada e orientada por dados. O sistema passou a interpretar automaticamente os pedidos recebidos, identificar os SKUs corretos e apoiar a definição de preços com base em probabilidades reais de conversão.
Essa abordagem reduziu drasticamente o esforço humano, aumentou a consistência das respostas e permitiu que a equipe comercial focasse em decisões estratégicas, não operacionais.
Com a automação do matching e o suporte inteligente à precificação, a empresa aumentou em 10% a probabilidade de ganhar uma cotação e eliminou gargalos operacionais no processo comercial. Além disso, a margem média de contribuição subiu 21%, pois a IA não aplicava descontos desnecessariamente.
O impacto financeiro combinou aumento de conversão e margem com redução de esforço manual, melhorando a rentabilidade por cotação processada.
A operação se tornou mais rápida, escalável e preparada para crescer sem aumento proporcional de estrutura.
