A operação apresentava forte dependência do time técnico para acessar dados e gerar relatórios, o que tornava o processo lento e pouco eficiente. Consultores precisavam abrir demandas para obter informações, gerando filas, retrabalho e aumento de custo operacional.
Esse modelo limitava a capacidade de escalar a operação e dificultava a entrega ágil de análises.
Foi desenvolvido um agente de IA capaz de interpretar perguntas em linguagem natural, acessar automaticamente as bases de dados e gerar análises completas em tempo real.
A solução eliminou a necessidade de intermediação técnica para tarefas recorrentes e permitiu que os consultores realizassem análises de forma autônoma, com maior velocidade e precisão.
Com a automação do processo analítico, a operação reduziu significativamente o esforço manual, aumentou a produtividade e eliminou gargalos críticos. A solução gerou uma economia anual de aproximadamente R$ 1 milhão, além de viabilizar uma operação mais escalável e orientada a dados.